Q&Aコーナー

質問をクリックすると回答をご覧いただけます。

ペットの薬を個人輸入しても法律的に大丈夫なのでしょうか?

はい。大丈夫です。いくつかの制限がありますが大量の商品を同時購入しない限りは問題ないです。

偽薬とかが不安なのですが?

当ショップでは流通ルートが明確な商品しか取り扱っていません。偽薬の取り扱いは絶対に行いません。

薬の飲ませ方は商品に記載されているのでしょうか?

記載はされていますが英語表記等の場合があります。初回はお近くの動物病院で処方して頂き、2回目以降の購入で当ショップを御利用頂くことを推奨します。

ジェネリック医薬品は通常の医薬品と同等の効果があるのでしょうか?

はい。ございます。通常製品と同じ成分、同じ容量で作っていますので問題ございません。

個人輸入というのを使った事がないので不安です。空港等に商品を受け取りに行くのでしょうか?

通常の通販と同じ感覚でご利用下さい。商品は郵便局員がご自宅にお届け致します。

送り先は会社でも良いのでしょうか?

配送先は医薬品の個人輸入という性質上、ご本人がお住まいのご自宅への配送と限定されています。
会社、友人宅等を配送先に指定されると受け取れる場合もありますが発送元のシンガポールに返送される事もあります。
ご自宅以外の住所へ配送依頼をし、返送された場合は再送料金はお客様負担となりますのでご了承下さいませ。

注文からどの程度で届きますか?

ご注文からお届けまでは大体10~14日程度です。もし2週間を過ぎても商品が届かないようでしたらお問合せ下さいませ。

届いた商品が間違えてた場合や汚損してた場合保障等してくれますか?

はい。そういった場合はご連絡頂けましたら新しい商品を再送させて頂きます。汚損した商品に関してはお手数ですが返送をお願いしております。
・返品の期限
商品到着後7日以内となります。
・返品時の費用負担
ご注文と異なる商品や不良品が届いた場合、返品時の費用負担はサイト負担とさせて頂きます。但し、お客様都合(注文間違い・イメージ違いなど)による商品の返送料は、お客様のご負担でお願いします。

離島に住んでるのですが送料が高くなったりしますか?

日本国内送料は一律1,000円です。3,900円分以上の購入で全国送料無料になります。

質問フォーム

※商品についてのご質問に関しては、弊社は個人輸入代行業となり医師ではない為、お答えできかねます。
医薬品医療機器等法の規制により、医薬品の用法、効果・効能等、その他具体的な説明は控えさせて頂いておりますので、ご了承ください。

© 2017 ペット薬(犬の薬)フィラリア予防薬個人輸入サイト|わんこのくすりやさん, All rights reserved.
Powered By NMS SERVICES CO., LTD
61 Praed Street, Dept400,London,England,W2INS

決済に関するお問い合わせは0345238753までお願いします